Что делать, если вас перебивают?

Переговоры - это искусство. Они бывают уважительными, конструктивными, а бывают жесткими, и иногда очень жесткими.

Когда Вас перебивают - это жесткие переговоры, по крайней мере признак их начала. «Ты не нужен со своим мнением, сиди и слушай, что я говорю», - вот скрытое послание, заложенное в перебивании.

Когда перебивают, это очень неприятно. Это жесткий прием манипуляции. Бывает еще, человек говорит: «Извиняюсь, я перебью». То есть, он тем самым сам себя извиняет за то, что пытается обесценить вас, и бесцеремонно объявляет о своем решении. 

Если вы начинаете возмущаться, что вас перебили, вас могут обвинить в некоммуникабельности и конфликтности. Это тоже манипуляция. 

Важно сохранять спокойствие, иначе попадетесь на удочку. Люди не обязаны соответствовать нашим ожиданиям и неписанным правилам поведения. 

Понимание этого позволит вам разрешить им быть какими угодно, а потому не обижаться, не злиться и оставаться спокойными. Не начинайте говорить, пока не убедитесь, что вы в норме.

Но так же нельзя оставлять без внимания, что вас перебили. Иначе перебивший будет утверждать, что вы промолчали и тем самым со всем согласились.

Можно призвать к порядку и предложить не перебивать друг друга. Это вариант цивилизованной формы восстановления равновесия в переговорах. Его всегда стоит пробовать.

Однако нередко это не приводит к результату, дает слабую позицию в переговорах и последующая аргументация своей точки зрения выглядит неубедительной. 

Перебивание, говоря символически, это «удар в челюсть». Поэтому это уже не уважительный разговор, а жесткая риторика, жестокие переговоры, словесный ринг.

«Как ты к людям, так и люди к тебе» - распространенная когнитивная ошибка. На эту ловушку мышления люди попадаются нередко и не ожидают подлости в ответ на благородство. А зря.

Необходимо быть всегда готовыми к «удару в челюсть», даже если вы благородны, как лев. Если цивилизованный метод не помог, то на ринге, как на ринге, на войне как на войне. 

Перебившему во второй раз следует уже не дать это понять, а дать почувствовать. Через эмоции лучше доходит и крепче запоминается.  

Бесполезно взывать к его рациональному началу. Он знает, что перебил, сам себя за это извинил, обесценил вас и выпятил себя.

Ему хорошо от того, что он «дал в челюсть», отпихнул вас и встал на ваше место. Именно хорошо. Потому что это в эволюционной природе человека - отпихивать других «особей» и занимать место повыше в иерархии.

Так до сих пор ведут себя обезьяны в группе. Некоторые люди, к сожалению, не далеко ушли и не собираются относиться к вам так же уважительно, как вы к ним, то есть быть людьми. 

Поэтому ничего не остается, как применять в ответ метод, основанный на другой манипуляции.

Один из таких действенных приемов в переговорах называется «бросить дохлую кошку на стол». 

Он заключается в том, чтобы мгновенно обесценить, обескуражить оппонента, заставить сомневаться в себе, вызвать в нем палитру эмоций, вынудить обижаться, злиться, оправдываться, почувствовать вину. 

Этот прием выглядит следующим образом. Когда перебивший будет полностью увлечен свои посланием, необходимо на полтона громче, чем он, сказать:

«Да, это все полный бред, что ты говоришь!»

Повиснет тишина на пару секунд. В этот момент перебивший будет находиться во власти эмоций. 

Далее все зависит от его темперамента. Он может начать атаковать, призывать к порядку, требовать, чтобы его дослушали, если это сангвиник или холерик, или просто спросить: «Почему? В чем бред?», если это флегматик или меланхолик.

Это не имеет значения, что он будет говорить. Даже если он будет оправдываться, искать аргументы, задавать вопросы, далее произносится вторая фраза: 

«Это не так работает!» 

Эту фразу следует повторять в ответ на все дальнейшие высказывания. В голове у оппонента воцарится сумбур, в душе укрепятся гнев и разрастется буря других эмоций. 

«А как это работает?», - наконец, непременно выдавит он.

«По-другому», - ответите вы. Повторяете так же при необходимости. 

«Как по-другому?»,- спросит он.

«Как я говорил!», - ответите вы. Повторяете при необходимости. 

«Ты ничего не говорил!», - будет заводится он. 

«Так ты же не дослушал. Откуда ты знаешь, что я говорил?», - с улыбкой спросите вы и потом повторяете эту фразу в ответ на все дальнейшие высказывания, пока не вернете себе слово.

Это жесткий метод в переговорах и очень действенный. Он связывается в памяти  у оппонента сразу с несколькими эмоциями (обида, гнев, сомнение, отчаяние, вина) и запоминается надолго. Вряд ли он захочет перебивать вас в будущем. 

Однако в то же время это коварная манипуляция. Ее стоит применять только, если вы уверены, что перед вами именно манипулятор и абьюзер, который намерен постоянно обесценивать вас, потому что он вдруг решил, что вы жертва.

Будьте готовы также к тому, что с вами не захотят разговаривать после использования этого приема. Чаще к этому склонны сангвиники и холерики. Однако это еще одна манипуляция «наказание игнорированием». Не поддавайтесь на нее. Скажите, что всегда готовы к конструктивному диалогу. 

Если вам интересно как противостоять тому, когда в свою очередь вам «бросят дохлую кошку на стол», чтобы просто сбить вас с толку,  хотя вы никого не перебивали, пишите в комментариях.