Манипуляции и как им противостоять

Каждый день мы сталкиваемся с воздействием на наше сознание. Например, приемы маркетинга и рекламы в медиа и общественных местах, ухаживания со стороны других людей, приглашения на бизнес-ланч, капризы детей и так далее.  

Все вышеперечисленное направлено на то, чтобы воздействовать на наше сознание, подтолкнуть к какому-то выбору, к принятию какого-то решения.

Часто можно услышать, что примеры выше называют манипуляциями или попытками манипулировать.

Порой люди высказывают  возмущение по такого рода поводам: “он мне сделал комплимент -  пытается манипулировать”, «пригасили на ужин - манипулируют» или “маленький, а капризничает и выбивает желаемое - точно манипулятор растет”.   

Однако перечисленные выше примеры все же не являются манипуляциями в чистом виде и полагать их таковыми ошибочно.

Что же отличает манипуляцию от простого воздействия на сознание?

• Первый фактор – это подавление воли. Подавление воли достигается манипулятором  за счет активации у подвергшегося манипуляции негативных болезненных эмоций. В основном, это гнев, вина, стыд, страх, обида, угрызения совести. Очень часто манипулятор вызывает комбинацию этих чувств. Через активацию аффекта достигается блокирование способности ясно мыслить и эффективно противостоять мотивации. 
• Второй фактор – это скрытность. Настоящая манипуляция  скрыта или замаскирована. Вы вряд ли сможете заметить ее явно. Ее форма, выраженная в коммуникации или поведении, косвенна. Формально придраться бывает не к чему.
• Третий фактор - отсутствие выбора. По сути, это злонамеренность. Манипуляция направлена на то, чтобы заставить вас делать что-то определенное, против вашего желания, зачастую в ущерб вам. 

Наиболее подвержены воздействию манипуляций те люди, которые обладают неустойчивой самооценкой, эмоционально нестабильны, боятся осуждения и конфликтов.

Ниже я приведу некоторые манипуляции,  с которыми вы наверняка сталкивались. 

Апелляция к большинству. “Это всем известно”, “У любого давай спросим”, “Все знают, один вы не знаете”, “Да об этом все уже давно говорят!”, “Хотите сказать, все ошибаются, один вы правы?” и так далее. Эта манипуляция направлена на то, чтобы вызвать чувство стыда и вины за якобы некомпетентность или незнание. Здесь еще может возникать гнев. В результате, есть риск легко согласиться с тем, с чем не согласен. 

Апелляция к авторитету. “Вы что-то имеете  против мнения директора?!”, “А вот в развитых странах это делают по-другому”, “В приличных обществах давно уже так”, “А вот Илон Маск считает по-другому”, “А вот Черчилль говорил”. Эта манипуляция направлена  на активацию тех же эмоций, что и предыдущая, но сюда еще может добавляться страх.

Доказательство противного. “Это так, как я говорю. Вы можете доказать, что это не так? Нет? Значит, то, что я говорю, верно!” То есть, говорящий вместо того, чтобы доказать свой тезис, предлагает слушающему доказать противное. В математике часто используются такие доказательства. Для социальных ситуаций они не годятся. Манипулятор может ловко этим воспользоваться и заставить согласиться со своей точкой зрения. Вполне будет достаточно для манипулятора, если вы просто скажете, что не собираетесь ничего доказывать. Он уже формально будет праздновать победу. Но если действительно пуститься в доказательства, то считайте, что попали в ловушку окончательно. 

Ложный договор. Вас могут пригласить куда-либо для того, чтобы о чем-то рассказать. При этом может быть так, что вы не единственный слушающий. После того как манипулятор закончит свою речь, некоторые слушающие высказываются положительно в адрес услышанного. При этом в ваш адрес вопросов не звучит и вы решаете промолчать, хотя внутренне не совсем согласны. Через какое-то время к вам манипулятор обращается с просьбой по этой теме, мотивируя это тем, что «вы же присутствовали в прошлый  раз и мы обо всем договорились». 

Ложный стыд. К этой манипуляции относятся «Конечно же, вам известно», «Как вы наверняка знаете», «Уверен, вы читали, что..», «Ну, вы же понимаете, что…». Сюда же манипулятор может добавлять упрек: «Как?! Вы не знаете?!», «Вы что, это не читали?!», «Ну, тогда говорить не о чем!». 

Фиктивный друг. Когда вы говорите, манипулятор активно поддерживает вас  и соглашается с вами. Затем, усыпив ваше внимание, он начинает активно продолжать развивать ваш тезис, незаметно искажая его и ваши доводы в выгодную для себя сторону до неузнаваемости. Когда вы спохватываетесь и начинаете понимать, что что-то неладно, бывает уже поздно. Попытки оспорить манипулятора вызовут обвинения вас в том, что вы отказываетесь от собственной идеи «Вы же сами это все только что говорили. Я просто повторил, а вы теперь отказываетесь. Как-то определитесь уже!»

Чтобы эффективно противодействовать манипуляциям, нужно прямо и открыто заявить манипулятору, что он манипулирует, что вы это видите, и предупредить, что разговор в таком ключе не пройдет.

Нужно быть готовым, что манипулятору это не понравится и он пустится обвинять вас в том, что вы якобы неадекватны, что у вас якобы нет навыков нормальной коммуникации, что у вас якобы плохая память и вы изворачиваетесь, и так далее.

Знайте, что если манипулятор начал нападать на вас, значит, он понял, что его манипуляция не прошла. 

По сути, спокойно выдержать эти нападки - самое непростое в противостоянии манипуляции. Именно к этому нужно себя наиболее тщательно готовить.